Acceptable Use Policy
LUATEL GmbH
Q7, 24
68161 Mannheim, Germany
Last updated: October 2026
This Acceptable Use Policy (“AUP”) applies to all use of LUATEL’s websites, platforms, AI agents, human-supported services and related offerings (“Services”).
Prohibited activities
You must not use the Services to:
- Violate laws: engage in any activity that is illegal under applicable laws, including telecommunications, data protection, consumer protection or anti-spam regulations.
- Harm others: transmit content that is defamatory, harassing, threatening, discriminatory or otherwise harmful.
- Infringe rights: violate intellectual property, privacy or other rights of LUATEL or third parties.
- Abuse the platform: attempt to reverse engineer, overload, disrupt or gain unauthorised access to our systems, AI models or infrastructure.
- Mislead: impersonate others, falsify sender information or engage in deceptive practices.
- Send spam or unsolicited communications: send unsolicited bulk messages or violate opt-out requirements.
- Misuse AI: use AI agents to generate misleading, harmful or non-compliant content, or to process personal data without a proper legal basis.
- Compromise security: introduce malware, attempt unauthorised access or interfere with the integrity of the service.
Enforcement
LUATEL may investigate suspected violations and take appropriate action, including suspension or termination of access, without prior notice in cases of severe or repeated violations.
Customers are responsible for the compliance of their end users and of any content or data submitted through the Services.
Reporting
Suspected violations may be reported to website_contact@luatel.net.
Changes
We may update this AUP from time to time. The current version is posted on our website.
LUATEL™ is a protected trademark of LUATEL GmbH.
Richtlinie zur zulässigen Nutzung
LUATEL GmbH
Q7, 24
68161 Mannheim, Deutschland
Stand: Oktober 2026
Diese Richtlinie zur zulässigen Nutzung („Richtlinie“) gilt für jede Nutzung der Websites, Plattformen, KI-Agenten, durch Menschen unterstützten Leistungen und damit verbundenen Angebote von LUATEL („Leistungen“).
Unzulässige Aktivitäten
Sie dürfen die Leistungen nicht nutzen, um:
- Gesetze zu verletzen: Tätigkeiten auszuüben, die nach geltendem Recht rechtswidrig sind, einschließlich Vorschriften zu Telekommunikation, Datenschutz, Verbraucherschutz oder Spam.
- anderen zu schaden: Inhalte zu übermitteln, die verleumderisch, belästigend, bedrohlich, diskriminierend oder anderweitig schädlich sind.
- Rechte zu verletzen: geistiges Eigentum, Privatsphäre oder sonstige Rechte von LUATEL oder Dritten zu verletzen.
- die Plattform zu missbrauchen: zu versuchen, unsere Systeme, KI-Modelle oder Infrastruktur zurückzuentwickeln, zu überlasten, zu stören oder sich unbefugt Zugang zu verschaffen.
- zu täuschen: sich als andere auszugeben, Absenderangaben zu fälschen oder irreführende Praktiken anzuwenden.
- Spam oder unerwünschte Mitteilungen zu senden: unerwünschte Massennachrichten zu versenden oder Abmeldewünsche zu missachten.
- KI zu missbrauchen: KI-Agenten zu nutzen, um irreführende, schädliche oder unzulässige Inhalte zu erzeugen oder personenbezogene Daten ohne geeignete Rechtsgrundlage zu verarbeiten.
- die Sicherheit zu gefährden: Schadsoftware einzuschleusen, unbefugten Zugriff zu versuchen oder die Integrität der Leistungen zu beeinträchtigen.
Durchsetzung
LUATEL kann mutmaßlichen Verstößen nachgehen und geeignete Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Sperrung oder Beendigung des Zugangs, bei schweren oder wiederholten Verstößen auch ohne vorherige Ankündigung.
Kunden sind für die Regelkonformität ihrer Endnutzer und aller über die Leistungen übermittelten Inhalte und Daten verantwortlich.
Meldung
Mutmaßliche Verstöße können an website_contact@luatel.net gemeldet werden.
Änderungen
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
LUATEL™ ist eine geschützte Marke der LUATEL GmbH.